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Marketing & Branding
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
#1
INFORMAÇÃO E
CONSENTIMENTO
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas. Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do seu site sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da NATURA MARKETING SENSORIAL , cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas. A NATURA MARKETING SENSORIAL , mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela NATURA MARKETING SENSORIAL , entidade responsável pelo correspondente ficheiro. Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos. Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site: Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados; Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.
#2
FINALIDADES DO
TRATAMENTO DE
DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades: (i) Processamento de encomendas; (ii) Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas; (iii) Processamento de pedidos de informação; (iv) Processamento de reclamações; (v) Atividades de análise estatística; (vi) Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas; (vii) Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade); (viii) Prevenção e combate à fraude; (ix) Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos; (x) Realização de inquéritos de satisfação.
A NATURA MARKETING SENSORIAL garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante A NATURA MARKETING SENSORIAL proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados. O Website da NATURA MARKETING SENSORIAL dispõe de um chat, no qual os utilizadores podem colocar questões e assim retirar um melhor aproveitamento da toda a oferta NATURA MARKETING SENSORIAL . Se os utilizadores fornecerem dados pessoais através do referido chat, os mesmos não serão utilizados para qualquer finalidade distinta daquilo que for solicitado pelo utilizador. Por outro lado, o utilizador consente que se possa aceder à informação relativa ao serviço contratado com A NATURA MARKETING SENSORIAL com o fim de lhe poder oferecer serviços adicionais ao contratado. No momento da recolha dos dados pessoais, salvo nos campos em que for indicado o contrário, o utilizador poderá, voluntariamente, disponibilizar os dados pessoais, sem que a falta de resposta implique um decréscimo na qualidade ou quantidade dos serviços correspondentes (a menos que esteja indicada outra coisa). Não obstante, a falta de resposta aos dados, considerados obrigatórios, implicará a impossibilidade de aceder ao serviço para o qual os dados foram solicitados. Caso não concorde com as condições acima referidas, A NATURA MARKETING SENSORIAL não poderá contratar com o utilizador através da sua página Web.
#3
CESSÃO DE
DADOS PESSOAIS
Por forma a poder cumprir com o objeto do presente website, A NATURA MARKETING SENSORIAL irá ceder os seus dados pessoais a outras entidades, que os irão tratar, para as seguintes finalidades: Atividades de gestão e processamento de pagamentos; Prestação dos serviços contratados. As entidades a quem A NATURA MARKETING SENSORIAL irá ceder os seus dados pessoais para os tratarem nos termos acima referidos terão a seguinte natureza: Entidades seguradoras; Entidades terceiras relacionadas com a prestação dos serviços contratados; Entidades de gestão e processamento de pagamentos.
#4
MEDIDAS DE
SEGURANÇA
A NATURA MARKETING SENSORIAL declara que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos. A NATURA MARKETING SENSORIAL garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo, quer no processo de compra/encomenda de produtos ou serviços. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que os encripta/codifica (transforma num código). O utilizador poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começar com https em vez de http. Os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, sendo o utilizador consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis. A NATURA MARKETING SENSORIAL , sempre que aceda a qualquer dado pessoal, compromete-se a: Armazená-los por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos; Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas; Certificar-se de que os dados são tratados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento.